Poslať Štv Júl 26, 2012 5:01 pm

Red Hat: Specialista jazykové podpory (Aj + Nj / Šp / It)

Red Hat hledá specialistu jazykové podpory pro svůj tým Global Support Services. Na této uplatníte své komunikativní dovednosti, popovídate si s lidmi a seznámíte se se zajímavými technologiemi.

Náplň práce
každodenní kontakt se zákazníky, kteří se obracejí na technickou podporu Red Hatu, dokumentování požadavků a problémů zákazníků
překládání dotazů a technických vylepšení z a do angličtiny
práce v týmu inženýrů technické podpory pro Red Hat Enterprise Linux a spolupráce s managementem podpory při řešení požadavků zákazníků
aktivní analyzování problémů zákazníků a včleňování poznatků do znalostní báze Red Hatu
postupně i řešení složitějších problémů, díky zlepšování Vašich technických schopností
překládání materiálů, manuálů a článků

Požadavky
zkušenost v oblasti péče o zákazníky je výhodou, komunikativnost a chuť pomáhat nutností
pokročilá znalost psané a mluvené angličtiny
pokročilá znalost němčiny, španělštiny, francouzštiny nebo italštiny – psané i mluvené
flexibilita, prozákaznická orientace, odolnost vůči stresu
touha seznámist se s Red Hat Enterprise Linux a dalšími technologiemi
nepožadujeme žádné technické znalosti, všichni zaměstnanci prochází školením



Pokud Vás tato pozice zaujala, zašlete svůj aktuální životopis v angličtině na jfolta@redhat.com a v e-mailu uveďte její název.